Servicerichtlinie

Willkommen auf dieser Plattform. Wir sind bestrebt, eine faire, sichere und bequeme Vermittlungsumgebung für Umzugs-, Abschlepp-, Transport-, Kran- und andere Dienstleistungen zu bieten. Um die Rechte beider Parteien zu schützen, lesen Sie bitte die folgenden Inhalte der Servicerichtlinie im Detail.

1. Beschreibung der Plattformrolle

Diese Plattform ist eine "Vermittlungsplattform", die nur einen Kommunikations- und Vermittlungsmechanismus zwischen Kunden und Fahrern bietet. Alle Serviceinhalte, Preise und Zahlungsmethoden werden von beiden Parteien selbst ausgehandelt und abgewickelt. Die Plattform greift nicht in Geldtransaktionen und Streitigkeiten ein.

2. Benutzer und Grundprinzipien

1. Kunden (Herausgeber) können über die Plattform Aufgaben veröffentlichen, um qualifizierte Fahrer zu finden.
2. Fahrer (Empfänger) können sich proaktiv auf Aufgaben bewerben und Details mit den Kunden aushandeln.
3. Beide Parteien müssen sich an das Prinzip von Treu und Glauben halten und für die getroffenen Vereinbarungen und Zahlungsvereinbarungen verantwortlich sein.

3. Konto- und Datenverwaltung

1. Alle Benutzer müssen wahre Informationen zur Registrierung eines Kontos angeben und dürfen keine Informationen nachahmen oder fälschen.
2. Die Plattform hat das Recht, eine Identitätsprüfung, Fahrzeuginformationen, Lizenzzertifikate usw. zu Referenzzwecken anzufordern.
3. Wenn ein Konto eine anormale Nutzung oder Verletzungsaufzeichnungen aufweist, kann die Plattform das Konto je nach den Umständen sperren oder löschen.

4. Dispositions- und Abgleichprozess

1. Wenn Kunden eine Aufgabe veröffentlichen, sollten sie die Zeit, den Ort, den Zustand des Artikels oder des Fahrzeugs usw. klar beschreiben.
2. Fahrer sollten den Aufgabeninhalt sorgfältig lesen, bevor sie ihn annehmen, um zu vermeiden, dass sie Aufgaben oder Aufgaben, die ihre tatsächlichen Fähigkeiten übersteigen, irrtümlich annehmen.
3. Sobald beide Parteien den Inhalt und das Angebot bestätigen, gilt dies als Dienstleistungsvertrag zwischen ihnen.

5. Gebühren und Zahlungsmethoden

1. Die Höhe der Gebühr, die Zahlungszeit und die Methode (wie Bargeld, Banküberweisung usw.) sind von beiden Parteien selbst zu vereinbaren und zu handhaben.
2. Die Plattform sammelt oder leistet keine Zahlungen im Namen von Benutzern, nimmt keine Provision und greift in keiner Form in den Geldfluss ein.
3. Um Ihre eigenen Rechte zu schützen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie im Voraus klar verhandeln und Zahlungs- oder Kommunikationsaufzeichnungen aufbewahren.

6. Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinie

1. Wenn Sie eine Aufgabe stornieren müssen, benachrichtigen Sie bitte die andere Partei so früh wie möglich (es wird empfohlen, dies mindestens 2 Stunden im Voraus zu tun).
2. Eine kurzfristige Stornierung ohne Angabe von Gründen, das Nichterscheinen bei einem Termin oder das Nichterscheinen wirkt sich auf die Bewertung Ihres Kontos und die zukünftigen Nutzungsrechte aus.
3. Wenn eine Umbuchung aufgrund von höherer Gewalt wie Wetter oder Pannen erforderlich ist, kann dies durch gegenseitige Vereinbarung gehandhabt werden.

7. Bewertungssystem und Integritätsmechanismus

1. Nach Abschluss der Aufgabe können sich beide Parteien gegenseitig bewerten, um eine Grundlage für die Integrität zu schaffen.
2. Der Inhalt der Bewertung sollte auf Wahrhaftigkeit und Objektivität beruhen und darf nicht böswillig erfunden, verleumderisch oder andere angreifend sein.
3. Bei böswilligen Operationen oder Integritätsverletzungen hat die Plattform das Recht, die Bewertung zu löschen und die Nutzung des Kontos einzuschränken.

8. Bearbeitung von Verstößen und Meldungen

1. Wenn Sie Verstöße wie böswilligen Betrug, Drohungen oder Preiserhöhungen ohne Zustimmung feststellen, melden Sie dies bitte über den Meldemechanismus der Plattform.
2. Die Plattform überprüft den gemeldeten Inhalt und ergreift je nach Schwere des Verstoßes Maßnahmen wie: eine Warnung aussprechen, das Recht zur Annahme/Veröffentlichung von Aufgaben aussetzen oder eine dauerhafte Sperrung.
3. Die Plattform kann jedoch nicht in Geldstreitigkeiten (wie Gebührenstreitigkeiten) eingreifen, und beide Parteien werden gebeten, diese durch ihre eigene Verhandlung zu lösen.

9. Richtlinienrevision und Ankündigung

1. Diese Servicerichtlinie wird entsprechend dem Betriebszustand der Plattform überarbeitet. Der überarbeitete Inhalt wird auf der Plattform angekündigt, und es erfolgt keine separate individuelle Benachrichtigung.
2. Wenn Benutzer die Plattform nach der Revisionsankündigung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass sie dem überarbeiteten Inhalt zustimmen.

10. Erklärung zur Aufgabenrisikohaftung

Für alle Aufgabenrisiken, die sich aus der Nutzung dieses Dienstes ergeben (wie z. B. Artikelschäden, Falschmeldungen, Überladung, Abschleppfehler usw.), bietet die Plattform nur eine Matching-Funktion. Die tatsächliche Ausführungsverantwortung und die Risiken sind von beiden, dem Benutzer und dem Fahrer, zu bestätigen und zu tragen. Die Plattform haftet weder rechtlich noch schadensersatzpflichtig für die Aufgabenergebnisse.

11. Verantwortung für private Kontakte

Wenn Fahrer und Kunden privat Kontakt aufnehmen, Transaktionen durchführen, Preise aushandeln oder sich über Angelegenheiten einigen, die nicht mit der Plattform zusammenhängen, sind die Risiken und Streitigkeiten, die sich aus einem solchen Verhalten ergeben, von beiden Parteien selbst zu tragen. Die Plattform übernimmt keine Garantie-, Koordinierungs- oder Entschädigungsverantwortung.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der Plattform. Wir helfen Ihnen gerne weiter. roadsavior666@gmail.com