Besoin d'un remorquage ? Comment sont calculés les frais de remorquage ? Un guide de l'intérieur !

21 juillet 2025

Lorsque votre voiture tombe en panne sur la route, en plus de l'attente anxieuse, la plus grande crainte est de recevoir une facture de remorquage exorbitante. Combien coûte réellement un remorquage ? Comment les frais sont-ils calculés ? Vous fait-on payer trop cher ?

Cet article vous donne une analyse complète de la tarification des services de dépanneuse, afin que vous ayez une idée claire de ce à quoi vous attendre et que vous puissiez gérer la situation calmement.

Comment sont calculés les frais de remorquage ? Un aperçu des tarifs du marché

En général, les frais de remorquage se composent d'un "tarif de base" (ou "frais de prise en charge") et d'un "tarif kilométrique", avec d'éventuels "suppléments" pour des circonstances particulières.

Veuillez noter : Les prix peuvent varier considérablement selon la région, la ville et l'entreprise. Ce tableau est une référence générale pour le marché français.

Tableau de référence des coûts de remorquage de véhicules standard (en France)

Service	Fourchette de prix (EUR)	Notes
Frais de prise en charge (Tarif de base)	50 € - 120 €	Frais de prise en charge standard, incluant souvent les 15-25 premiers km.
Remorquage sur plateau	70 € - 150 €	Plus sûr pour les véhicules 4x4 ou les voitures à faible garde au sol.
Service de treuillage (Récupération de véhicule)	80 € - 200 € / h	Aide à récupérer un véhicule d'un fossé, de la boue ou de la neige.
Tarif kilométrique (après les km initiaux)	1,5 € - 3,5 € / km	Facturé pour chaque kilomètre remorqué au-delà de la distance initiale incluse.
Suppléments pour conditions spéciales	Varie	Évalué sur place en fonction de la situation.

Frais de prise en charge (Tarif de base) : Cela inclut généralement les 15 à 25 premiers kilomètres de remorquage. Le coût peut varier en fonction de l'heure de la journée et de l'emplacement. Pour un véhicule standard, cela se situe généralement entre 50 € et 120 €.
Tarif kilométrique : Une fois que vous dépassez le kilométrage initial inclus, un tarif par kilomètre est appliqué. Celui-ci varie généralement de 1,5 € à 3,5 € par kilomètre.
Service de treuillage : Si votre véhicule est coincé dans un fossé, de la boue, de la neige ou une autre situation où il ne peut pas être facilement accroché, des services de treuillage sont nécessaires. Cela est often facturé à l'heure, de 80 € à 200 € par heure, en fonction de la complexité de la récupération.

Quels autres facteurs influencent les prix du remorquage ?

Outre les frais de base, les situations suivantes peuvent entraîner des frais supplémentaires :

État du véhicule : Si la voiture a été impliquée dans un accident grave, est renversée ou a des roues qui ne tournent pas, la difficulté du travail augmente, tout comme le prix.
Type et taille du véhicule : Le remorquage d'un grand SUV, d'un camion ou d'un véhicule lourd coûte plus cher qu'une voiture de tourisme standard en raison de la nécessité d'un équipement plus puissant.
Emplacement : Le remorquage depuis un endroit difficile d'accès, comme un sentier hors route, un parking à plusieurs niveaux ou une zone très isolée, entraînera des frais plus élevés.
Véhicules à faible garde au sol : Les voitures à faible garde au sol (moins de 15 cm) peuvent nécessiter un équipement spécial, entraînant un supplément à partir d'environ 30 €.
Heure de la journée et jours fériés : Attendez-vous à payer plus pour les services demandés tard dans la nuit, le week-end ou pendant les jours fériés. Confirmez toujours ces suppléments potentiels à l'avance.

Comment communiquer sur les frais avec le chauffeur pour éviter les litiges

Pour éviter toute discussion ultérieure, assurez-vous de fournir des informations claires lorsque vous appelez pour un remorquage :

Votre emplacement exact : Fournissez une adresse précise ou des coordonnées GPS.
État du véhicule : Expliquez clairement la situation, par exemple, "elle ne démarre pas", "j'ai un pneu crevé", "elle est dans un fossé".
Besoins de remorquage : Indiquez où le véhicule doit être remorqué et si vous avez une préférence pour un plateau.

Plus vous fournissez d'informations, plus le devis sera précis.

Trois questions que vous devez poser avant le remorquage

Avant que le chauffeur ne parte, confirmez ce qui suit par téléphone ou par message :

Quel est le coût total estimé pour ce remorquage ? (Important)
Ma situation (par exemple, 4x4, faible garde au sol) nécessite-t-elle des frais supplémentaires ?
Est-ce un prix fixe, ou pourrait-il changer à l'arrivée ?

En demandant clairement à l'avance, vous pouvez refuser le service si le prix ne convient pas, ce qui évite les litiges après que le chauffeur a déjà été dépêché.

Que faire en cas de litige sur les frais de remorquage

Si vous rencontrez des prix déraisonnables ou un mauvais service :

Restez calme : Ne vous pressez pas de signer des papiers.
Documentez tout : Prenez des photos de l'état de votre véhicule, de la plaque d'immatriculation de la dépanneuse et obtenez une facture détaillée et ventilée.
Cherchez de l'aide : Si un litige survient, contactez votre club automobile (comme l'Automobile Club), votre assureur ou l'office local de la protection des consommateurs pour obtenir de l'aide.

Choisir un opérateur de remorquage réputé et bien noté est le meilleur moyen de vous protéger.

Conclusion

Appeler une dépanneuse ne doit pas signifier se faire arnaquer. En comprenant la structure tarifaire et en communiquant clairement à l'avance, vous pouvez gérer la situation avec confiance. Nous espérons que cet article vous aidera à vous sentir préparé et à trouver une aide digne de confiance lorsque vous en aurez besoin.

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