Servicepolitik

Velkommen til denne platform. Vi er forpligtet til at levere et retfærdigt, sikkert og bekvemt matchmiljø for flytning, bugsering, transport, kran og andre tjenester. For at beskytte begge parters rettigheder bedes du læse følgende servicepolitikindhold i detaljer.

1. Platformens rollebeskrivelse

Denne platform er en "matchplatform", der kun giver en kommunikations- og matchmekanisme mellem kunder og chauffører. Alt serviceindhold, priser og betalingsmetoder forhandles og håndteres af begge parter selv. Platformen griber ikke ind i pengetransaktioner og tvister.

2. Brugere og grundlæggende principper

1. Kunder (udstedere) kan sende opgaver via platformen for at finde kvalificerede chauffører.
2. Chauffører (modtagere) kan proaktivt ansøge om opgaver og forhandle detaljer med kunder.
3. Begge parter skal overholde princippet om god tro og være ansvarlige for de indgåede aftaler og betalingsarrangementer.

3. Konto- og datahåndtering

1. Alle brugere skal give sandfærdige oplysninger for at registrere en konto og må ikke efterligne eller forfalske oplysninger.
2. Platformen har ret til at kræve identitetsbekræftelse, køretøjsoplysninger, licenscertifikater osv. til referenceformål.
3. Hvis en konto har unormal brug eller overtrædelsesregistre, kan platformen suspendere eller slette kontoen afhængigt af omstændighederne.

4. Afsendelses- og matchproces

1. Når kunder sender en opgave, skal de tydeligt beskrive tid, sted, vare- eller køretøjstilstand osv.
2. Chauffører skal læse opgaveindholdet omhyggeligt, inden de accepterer, for at undgå fejlagtigt at acceptere opgaver eller opgaver, der ligger uden for deres faktiske kapacitet.
3. Når begge parter har bekræftet indholdet og tilbuddet, anses det for, at der er indgået en serviceaftale mellem dem.

5. Gebyrer og betalingsmetoder

1. Gebyrets størrelse, betalingstidspunkt og -metode (såsom kontanter, bankoverførsel osv.) skal aftales og håndteres af begge parter selv.
2. Platformen opkræver eller foretager ikke betalinger på vegne af brugere, og den tager heller ikke en provision eller griber ind i nogen form for pengestrøm.
3. For at beskytte dine egne rettigheder skal du sørge for at forhandle klart på forhånd og opbevare betalings- eller kommunikationsregistre.

6. Annullerings- og omlægningspolitik

1. Hvis du skal annullere en opgave, bedes du underrette den anden part så tidligt som muligt (det anbefales at gøre det mindst 2 timer i forvejen).
2. Annullering i sidste øjeblik uden grund, brud på en aftale eller manglende fremmøde vil påvirke din kontos vurdering og fremtidige brugsrettigheder.
3. Hvis omlægning er nødvendig på grund af force majeure-faktorer som vejr eller nedbrud, kan det håndteres ved gensidig aftale.

7. Vurderingssystem og integritetsmekanisme

1. Når opgaven er fuldført, kan begge parter give hinanden en vurdering som grundlag for integritet.
2. Indholdet af vurderingen skal være baseret på sandfærdighed og objektivitet og må ikke være ondsindet opdigtet, ærekrænkende eller angribe andre.
3. For ondsindede operationer eller integritetsbrud har platformen ret til at slette vurderingen og begrænse brugen af kontoen.

8. Håndtering af overtrædelser og rapportering

1. Hvis du finder overtrædelser, såsom ondsindet svig, trusler eller prisstigninger uden samtykke, bedes du rapportere det via platformens rapporteringsmekanisme.
2. Platformen vil verificere det rapporterede indhold og, afhængigt af overtrædelsens alvor, træffe foranstaltninger såsom: at udstede en advarsel, suspendere retten til at acceptere/sende opgaver eller permanent suspendering.
3. Dog kan platformen ikke gribe ind i pengetvister (såsom gebyrtvister), og begge parter anmodes om at løse dem gennem deres egen forhandling.

9. Politikrevision og -bekendtgørelse

1. Denne servicepolitik vil blive revideret i overensstemmelse med platformens driftsstatus. Det reviderede indhold vil blive annonceret på platformen, og der vil ikke blive givet nogen særskilt individuel meddelelse.
2. Hvis brugere fortsætter med at bruge platformen efter revisionsbekendtgørelsen, betyder det, at de accepterer det reviderede indhold.

10. Erklæring om ansvar for opgaverisiko

For enhver opgaverisiko, der opstår ved brug af denne tjeneste (såsom vareskade, fejlrapportering, overbelastning, bugseringsfejl osv.), giver platformen kun en matchfunktion. Det faktiske udførelsesansvar og risici skal bekræftes og bæres af både brugeren og chaufføren. Platformen er ikke juridisk eller erstatningsansvarlig for opgavens resultater.

11. Ansvar for privat kontakt

Hvis chauffører og kunder kontakter, handler, forhandler priser eller aftaler sager, der ikke er relateret til platformen privat, skal risici og tvister, der opstår som følge af en sådan adfærd, bæres af begge parter selv. Platformen påtager sig intet garanti-, koordinerings- eller erstatningsansvar.

Hvis du har andre spørgsmål, bedes du kontakte platformens kundeservice, og vi vil med glæde hjælpe dig. roadsavior666@gmail.com