¿Necesitas una grúa? ¿Cómo se calculan los costes de remolque? ¡Una guía desde dentro!

21 de julio de 2025

Cuando su coche se avería en la carretera, además de la ansiosa espera, el mayor temor es recibir una factura de remolque desorbitada. ¿Cuánto cuesta realmente un remolque? ¿Cómo se calculan las tarifas? ¿Le están tomando el pelo?

Este artículo le ofrece un desglose completo de cómo se tarifican los servicios de grúa, para que tenga una idea clara de qué esperar y pueda manejar la situación con calma.

¿Cómo se calculan las tarifas de remolque? Un vistazo a las tarifas del mercado

Generalmente, los costes de remolque consisten en una "tarifa base" (o "tarifa de enganche") y una "tarifa por kilometraje", con posibles "recargos" por circunstancias especiales.

Tenga en cuenta: Los precios pueden variar significativamente según la comunidad autónoma, la ciudad y la empresa. Esta tabla es una referencia general para el mercado español.

Tabla de referencia de costes de remolque de vehículos estándar (en España)

Concepto de servicio	Rango de precios (EUR)	Notas
Tarifa de enganche (Tarifa base)	50 € - 120 €	Tarifa de enganche estándar, a menudo incluye los primeros 10-20 km.
Remolque en plataforma	70 € - 150 €	Más seguro para vehículos 4x4 o coches con poca altura libre al suelo.
Servicio de cabrestante (Recuperación de vehículos)	80 € - 200 € / hora	Ayuda a recuperar un vehículo de una zanja, barro o nieve.
Tarifa por kilometraje (después de los km iniciales)	1 € - 3 € / km	Se cobra por cada kilómetro remolcado más allá de la distancia inicial incluida.
Recargos por condiciones especiales	Varía	Se evalúa in situ en función de la situación.

Tarifa de enganche (Tarifa base): Esto suele incluir los primeros 10 a 20 kilómetros de remolque. El coste puede variar según la hora del día y la ubicación. Para un vehículo estándar, esto suele oscilar entre 50 € y 120 €.
Tarifa por kilometraje: Una vez que se supera el kilometraje inicial incluido, se aplica una tarifa por kilómetro. Esto generalmente oscila entre 1 € y 3 € por kilómetro.
Servicio de cabrestante: Si su vehículo está atascado en una zanja, barro, nieve u otra situación en la que no se puede enganchar fácilmente, se requieren servicios de cabrestante. Esto a menudo se factura por horas, de 80 € a 200 € por hora, dependiendo de la complejidad de la recuperación.

¿Qué otros factores afectan a los precios del remolque?

Además de las tarifas básicas, las siguientes situaciones pueden dar lugar a cargos adicionales:

Estado del vehículo: Si el coche ha sufrido un accidente grave, está volcado o tiene ruedas que no giran, la dificultad del trabajo aumenta, y también el precio.
Tipo y tamaño del vehículo: Remolcar un SUV grande, un camión o un vehículo pesado cuesta más que un coche de pasajeros estándar debido a la necesidad de un equipo más potente.
Ubicación: Remolcar desde un lugar de difícil acceso, como un camino fuera de la carretera, un aparcamiento de varios niveles o una zona muy remota, conllevará tarifas más altas.
Vehículos con poca altura libre al suelo: Los coches con poca altura libre al suelo (menos de 15 cm) pueden requerir un equipo especial, lo que conlleva un recargo a partir de unos 30 €.
Hora del día y festivos: Espere pagar más por los servicios solicitados a altas horas de la noche, los fines de semana o durante los días festivos. Confirme siempre estos posibles recargos de antemano.

Cómo comunicar las tarifas con el conductor para evitar disputas

Para evitar cualquier discusión posterior, asegúrese de proporcionar información clara cuando llame para solicitar un remolque:

Su ubicación exacta: Proporcione una dirección precisa o coordenadas GPS.
Estado del vehículo: Explique la situación con claridad, por ejemplo, "no arranca", "tengo un pinchazo", "está en una zanja".
Necesidades de remolque: Indique a dónde necesita que se remolque el vehículo y si prefiere una plataforma.

Cuanta más información proporcione, más precisa será la cotización.

Tres preguntas que debe hacer antes del remolque

Antes de que el conductor salga, confirme lo siguiente por teléfono o mensaje:

¿Cuál es el coste total estimado para este remolque? (Importante)
¿Mi situación (p. ej., 4x4, poca altura libre) requiere algún cargo adicional?
¿Es este un precio fijo o podría cambiar a la llegada?

Al preguntar claramente de antemano, puede rechazar el servicio si el precio no es el adecuado, lo que evita disputas después de que el conductor ya haya sido enviado.

Qué hacer en caso de una disputa sobre la tarifa de remolque

Si se encuentra con precios irrazonables o un mal servicio:

Mantenga la calma: No se apresure a firmar ningún papel.
Documente todo: Tome fotos del estado de su vehículo, la matrícula de la grúa y obtenga una factura detallada y desglosada.
Busque ayuda: Si surge una disputa, póngase en contacto con su club de automovilistas (como RACE o RACC), su proveedor de seguros o la oficina local de protección al consumidor para obtener ayuda.

Elegir un operador de remolque de buena reputación y bien valorado es la mejor manera de protegerse.

Conclusión

Llamar a una grúa no tiene por qué significar que le estafen. Al comprender la estructura de precios y comunicarse claramente de antemano, puede manejar la situación con confianza. Esperamos que este artículo le ayude a sentirse preparado y a encontrar un ayudante de confianza cuando lo necesite.

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