Política de privacidad

Valoramos sus datos personales y su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que proporciona al utilizar esta plataforma (Road Savior). Lea detenidamente el siguiente contenido y confirme que ha entendido y aceptado esta política.

Uno. Ámbito de aplicación

1. Esta política se aplica a todos los usuarios de esta plataforma (incluido el sitio web oficial https://roadsavior.app y la aplicación).
2. Tanto si es un miembro registrado como un visitante, está sujeto a esta política.

Dos. Elementos de datos recopilados

Para proporcionar servicios y funciones normales, podemos recopilar la siguiente información:

1. Información básica rellenada por el usuario: como número de teléfono móvil, nombre, etc., utilizada para el registro, la verificación y el contacto del servicio.
2. Información de inicio de sesión de cuenta de terceros:
   • Inicio de sesión de Google: accederemos a su nombre y dirección de correo electrónico para crear una cuenta y para la verificación de identidad.
   • Inicio de sesión de Apple: accederemos al identificador único (ID de usuario) proporcionado por Apple y a su correo electrónico (si elige compartirlo) para crear una cuenta y garantizar la continuidad del servicio.
3. Acceso a la cámara y al álbum de fotos: se utiliza para tomar o cargar fotos de tareas para su revisión.
4. Datos del dispositivo: como el token del dispositivo (Device Token) para notificaciones push, así como la versión del sistema, información del navegador, etc.
5. Configuración de preferencias: como la configuración de idioma, que se utiliza para personalizar la interfaz y la experiencia del servicio.
6. Información de ubicación y geolocalización:
   • La ubicación en tiempo real se proporciona a través de Google Maps para notificaciones de pedidos cercanos y visualización en los pedidos.
   • Cuando no ha habilitado los permisos de ubicación precisa o el dispositivo no puede obtener coordenadas, podemos identificar un área geográfica aproximada (como el nivel de la ciudad o del distrito administrativo) a través de su dirección IP de red para garantizar que reciba información de tareas para la región correcta.

Tres. Propósito del uso de datos

Los datos que recopilamos se utilizan únicamente para los siguientes propósitos:

1. Proporcionar funciones de coincidencia de tareas, notificaciones push e interacción con el usuario.
2. Utilizar información de ubicación (incluidas las coordenadas GPS o los datos geográficos derivados de la IP) para proporcionar notificaciones de pedidos cercanos y registrarlos en los pedidos para optimizar la eficiencia del envío.
3. Tomar fotos o cargar imágenes para apoyar el flujo de procesamiento de tareas.
4. Realizar verificaciones de identidad y gestión de cuentas (incluido el uso de información de cuentas de Google o Apple para crear perfiles de usuario).
5. Optimizar la estabilidad del sistema y realizar estadísticas de datos.

Cuatro. Servicios de terceros, enlaces externos y aviso de derechos de autor

1. Servicios técnicos y de datos: utilizamos proveedores de servicios profesionales de terceros para mejorar la funcionalidad, incluidos:
   • Firebase / Google Cloud: proporciona autenticación, base de datos, notificaciones y computación del sistema.
   • Apple Sign-In: proporciona una verificación de inicio de sesión de cuenta de Apple rápida y segura.
   • Google Maps API: proporciona visualización de mapas y funciones de ubicación precisa.
   • IPinfo (https://ipinfo.io): proporciona servicios de análisis de geolocalización de IP para ayudar a determinar el área de servicio del usuario.
   • AdMob: proporciona servicios de publicidad.
2. Licencia de recursos visuales y de sonido: esta plataforma cumple con las regulaciones de licencias, y reconocemos y agradecemos a los siguientes proveedores de recursos:
   • Recursos de iconos (Icons): proporcionados por Icons8 (icons8.com) y creadores de Flaticon (flaticon.com) (incluidos: monkik, Freepik, Iconjam, Konkapp, itim2101, zero_wing, Ian Anandara, Yogi Aprelliyanto).
   • Recursos de sonido (Sounds): efectos de sonido libres de derechos proporcionados por Pixabay (pixabay.com).
3. Enlaces externos: esta plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si hace clic en dicho enlace, estará sujeto a la política de privacidad de ese tercero.

Cinco. Medidas de protección de datos

1. Todos los datos se almacenarán en servidores con mecanismos de protección (como Google Firebase).
2. Tomamos las medidas de seguridad necesarias (como el cifrado de la transmisión) para evitar el acceso no autorizado.
3. Solo el personal autorizado puede acceder a la información relevante.

Seis. Principios de divulgación y uso compartido de datos

No venderemos, intercambiaremos ni alquilaremos sus datos personales a terceros. Los datos solo pueden divulgarse en las siguientes circunstancias:

1. En cumplimiento de una solicitud formal de las autoridades judiciales o competentes de acuerdo con la ley.
2. Con su consentimiento explícito.
3. Cuando sea necesario para mantener la seguridad de la plataforma o prevenir actividades ilegales.

Siete. Política de retención y eliminación de datos

1. Retención de datos: los datos se conservarán hasta que el usuario elimine su cuenta. Los datos de registro del sistema se conservarán durante un máximo de 1 año.
2. Derechos del usuario y método de eliminación:
   • Eliminación en la aplicación: puede completar el proceso de eliminación de datos usted mismo a través de la función "Eliminar cuenta" en la página "Configuración" de la aplicación. Este es un mecanismo de eliminación directa que cumple con las pautas de revisión de Apple y Google.
   • Solicitud por correo electrónico: si tiene preguntas, puede enviar un correo electrónico a roadsavior666@gmail.com y le ayudaremos con la eliminación de datos.

Ocho. Mecanismo de almacenamiento local

1. Para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario, utilizamos SharedPreferences para almacenar una pequeña cantidad de datos.
2. El contenido almacenado incluye información no confidencial, como la configuración de idioma y el estado de inicio de sesión, limitado a lo necesario para que el servicio funcione.
3. Los datos se almacenan en su dispositivo local y no se compartirán con terceros no autorizados.

Nueve. Cambios en la política de privacidad

1. Si se modifica esta política, se lo recordaremos mediante un anuncio en la plataforma o una notificación de la aplicación.
2. Se recomienda que revise periódicamente la última versión.

Esta política se actualizó por última vez el: 11 de enero de 2026