Política de privacidad

Valoramos sus datos personales y su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted proporciona al usar esta plataforma. Lea atentamente el siguiente contenido y confirme que comprende y acepta esta política.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios de esta plataforma (incluido el sitio web y la aplicación), ya sea que sea un miembro registrado o un visitante. Todos están sujetos a esta política.

2. Datos que recopilamos

Para proporcionar servicios y funciones normales, podemos recopilar la siguiente información:

Información básica completada por el usuario: como número de teléfono móvil, nombre, etc., utilizada para el registro, la verificación y el contacto del servicio.
Datos de usuario de Google: Cuando utiliza el inicio de sesión de Google, accedemos a su nombre y dirección de correo electrónico con el fin de crear e identificar su cuenta.
Acceso a la cámara y al álbum: se utiliza para tomar o cargar fotos de tareas.
Datos del dispositivo: como el token del dispositivo para notificaciones automáticas y la versión del sistema, información del navegador, etc. (si corresponde).
Configuración de preferencias: como la configuración de idioma, que se utiliza para personalizar la interfaz y la experiencia del servicio.
Información de ubicación: proporcionada a través de Google Maps para notificaciones de pedidos cercanos y que se muestra en el pedido.

3. Propósito del uso de datos

Los datos que recopilamos se utilizan únicamente para los siguientes propósitos:

Proporcionar funciones de coincidencia de tareas, notificaciones automáticas e interacción del usuario.
Usar la información de ubicación para notificaciones de pedidos cercanos y registrarla en el pedido para facilitar el envío y el flujo del servicio.
Tomar fotos o cargar imágenes para respaldar el flujo de procesamiento de tareas.
Para la verificación de identidad y la gestión de cuentas (incluido el uso de su nombre y correo electrónico de Google para crear y administrar su cuenta de usuario).
Para optimizar la estabilidad del sistema, realizar estadísticas de datos y personalizar la publicidad (limitado a datos estadísticos anónimos).

4. Servicios de terceros y enlaces externos

Utilizamos servicios de terceros (como Firebase, Google Maps, AdMob) para proporcionar funciones de verificación, ubicación, notificación, publicidad y otras.
Todos los servicios de terceros siguen sus propias políticas de privacidad y regulaciones de procesamiento de datos.
Si hace clic en un enlace externo (como un anuncio u otro sitio web), se aplicará la política de privacidad de esa parte.

5. Medidas de protección de datos

Todos los datos se almacenarán en servidores con mecanismos de protección (como Google Firebase), y se tomarán las medidas de seguridad necesarias (como el cifrado de transporte) para evitar el acceso no autorizado.
Solo el personal autorizado puede acceder a la información relevante y la seguridad se revisará periódicamente.

6. Principios de divulgación y uso compartido de datos

No venderemos, intercambiaremos ni alquilaremos sus datos personales a terceros. Tampoco compartiremos los datos de usuario obtenidos a través de las API de Google con ningún tercero. Los datos solo se pueden divulgar en las siguientes circunstancias:

En cumplimiento de una solicitud formal de una autoridad judicial o competente de conformidad con la ley.
Con su consentimiento explícito.
Cuando sea necesario para mantener la seguridad de la plataforma o prevenir actividades ilegales.

7. Política de retención y eliminación de datos

Retención de datos: Siempre que su cuenta esté activa, conservaremos sus datos personales para brindarle un servicio continuo. Los datos se conservarán hasta que el usuario elimine su cuenta. Datos de registro del sistema: conservados por un máximo de 1 año.
Derechos del usuario y método de eliminación: Respetamos su control sobre sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos relacionados a través de cualquiera de los siguientes métodos:
- Eliminación en la aplicación: Puede iniciar sesión en nuestra aplicación en cualquier momento y completar el proceso de eliminación de datos usted mismo a través de la función "Eliminar cuenta" en la página "Configuración". Esta es la forma más rápida y directa.
- Solicitud por correo electrónico: Si no puede iniciar sesión en la aplicación o tiene otras preguntas, también puede enviar un correo electrónico a roadsavior666@gmail.com con el asunto "Solicitud para eliminar datos de la cuenta". Le ayudaremos a completar el proceso de eliminación al recibir su solicitud.

8. Mecanismo de almacenamiento local

Para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sistema, utilizamos SharedPreferences para almacenar una pequeña cantidad de datos en su dispositivo. Los propósitos principales incluyen:
- Almacenar la configuración de preferencias del usuario (como idioma, estado de inicio de sesión, etc.).
- Cargar rápidamente los datos necesarios para mejorar el rendimiento de la aplicación.
Los datos almacenados en SharedPreferences se limitan a lo necesario para el funcionamiento de este servicio, no incluyen información personal confidencial y no se compartirán con terceros no autorizados.
Proteja su dispositivo adecuadamente para evitar el acceso no autorizado a los datos almacenados localmente.

9. Cambios en la política de privacidad

Si se modifica esta política, se lo notificaremos a través de un anuncio en la plataforma o una notificación en la aplicación. Le recomendamos que revise periódicamente la última versión.

Última actualización de esta política: 28 de septiembre de 2025