Enemmän kuin vain yksi tapaus: Threads-keskustelu heijastaa moottoritien hinausalan ekosysteemiä, miten voimme luoda uuden järjestyksen?
Pieni moottoritien hinausalan episodi: Väärinkäsitys vai pelottava kokemus?
Näin äskettäin Threadsissa julkaisun: autoilijalta puhkesi rengas moottoritiellä, ennen kuin hänen tilaamansa hinausauto ehti paikalle, tuntematon hinausauto ilmestyi ensin. Kuljettaja kieltäytyi selvästi, mutta toinen osapuoli ei antanut periksi ja sanoi jopa uhkaavia sanoja ja kurkisti jopa autoon nähdäkseen hänen poikansa takapenkillä, mikä aiheutti pelkoa.
Auton omistaja one_860330: Rengas puhkesi juuri moottoritiellä, hinausauto, jota en ollut tilannut, ilmestyi Olen jo kertonut hänelle, että olen tilannut jonkun enkä tarvitse häntä Mutta hän oli silti erittäin töykeä ja uhkaili: "Hyvä on, ilmoitan sinusta, soitan poliisille antamaan sinulle sakot" Hän jopa kurkisti sisään nähdäkseen poikani takapenkillä Hän ei lähtenyt vaan jatkoi autoni ympärillä kävelyä ja soittelua Se oli todella pelottavaa😭”
Katso Threadsissä
Miksi näin tapahtuu?
Monet hinausautonkuljettajat partioivat moottoritiellä, ja nähdessään rikkoutuneen ajoneuvon he lähestyvät sitä ennakoivasti. Tarkoitus voi olla "poistaa vaara mahdollisimman nopeasti", mutta jos lähestymistapa on liian tungetteleva tai aggressiivinen, auton omistaja voi virheellisesti luulla sen olevan "pakkomyyntiä".
Säännöt ovat itse asiassa hyvin selkeät:
- Jos rikkoutunut ajoneuvo on pysähtynyt ajokaistalle, se on todellakin poistettava mahdollisimman nopeasti, riippumatta siitä, mikä yritys, se voidaan ensin hinata turvalliseen paikkaan.
- Mutta jos ajoneuvo on jo pysäköity turvallisesti pientareelle tai hätäpysähdyspaikalle, ja siitä on kulunut alle tunti, auton omistajalla on täysi oikeus odottaa omaa tilaamaansa hinausautoa eikä hänen tarvitse hyväksyä paikan päällä olevaa palvelua välittömästi.
Käyttäjien kokemuksia
Tämä julkaisu sai aikaan laajan reaktion, ja monet käyttäjät jakoivat omia "moottoritien kauhutarinoitaan", joissa yleisimmin mainittiin niin sanotut "moottoritien torakat":
Ylikalliista hinnoista ja huijausmenetelmistä:
kingching96: "Nämä ovat kaikki moottoritien torakoita, he hinaavat autosi omaan korjaamoonsa ja purkavat sitten autosi vaatiakseen korkeita korjauskuluja."
jawelon_love: "Moottoritiepoliisi jopa tekee yhteistyötä heidän kanssaan, koska minut on hinattu aiemmin, kerran 8000:lla, ja jätettiin vain moottoritien liittymään."
water197229: "Kerran minua veloitettiin 6500 alle kahdesta kilometristä... ja minut jopa hinattiin tuntemattomaan korjaamoon."
Säännöistä ja paikan päällä tapahtuvasta käsittelystä:
happyamy3456: "Poliisi sanoi, että moottoritiellä on käytettävä sopimushinauspalvelua? Joten annoin heidän vain hinata sen... Myöhemmin pyysin hinausmaksun palautusta vakuutusyhtiöltäni."
doris_seizethelight: "Olin jo tilannut hinausauton, mutta tuntematon kuljettaja tuli ja soitti suoraan poliisille antaakseen minulle sakot... valitus liikenneviranomaiselle ei myöskään auttanut."
Moottoritien hinausalan itsepuolustusopas: Kolmen yleisen myytin kumoaminen
Käyttäjien kokemusten perusteella olemme koonneet kolme keskeistä kysymystä auttaaksemme sinua suojelemaan oikeuksiasi hätätilanteissa.
Kysymys 1: Pitääkö minun antaa "ensimmäisenä saapuvan" hinausauton hinata autoni?
Vastaus: Ei välttämättä! Käyttäjä x913612:n ammattimaisen jakamisen ja hallituksen määräysten mukaan avain on "ajoneuvosi sijainti."
- Jos olet pysähtynyt ajokaistalle (erittäin vaarallista): Toissijaisten törmäysten välttämiseksi ensimmäisenä saapuvan pätevän hinausajoneuvon (riippumatta siitä, kuka sen tilasi) on poistettava ajoneuvo turvalliselle alueelle (kuten hätäpysähdyspaikalle tai moottoritien liittymän alle).
- Jos olet jo pysäköinyt turvallisesti pientareelle: Sinulla on oikeus odottaa omaa määräämääsi hinausautoa (kuten vakuutusyhtiösi lähettämää), ja säännöt antavat sinulle yleensä 1 tunnin odotusajan.
Kysymys 2: Poliisi sanoo, että minun on käytettävä "sopimushinauspalvelua," onko se totta?
Vastaus: Kyllä, mutta siinä on tärkeä pointti! Kuten käyttäjä jacky_lin_09 sanoi, vakuutusyhtiösi lähettämä hinausauto on yleensä myös sopimusurakoitsija. Pointti ei ole "kuka sen lähetti", vaan onko saapunut ajoneuvo "sopimuksen mukainen". Voit pyytää heitä näyttämään henkilöllisyystodistuksensa tai soittaa suoraan moottoritieviranomaisille vahvistaaksesi.
Kysymys 3: Mitä teen, jos minua ahdistellaan, ja poliisi sanoo "älä välitä siitä" ilmoituksen jälkeen?
Vastaus: Tämä on kaikkein avuttomin tilanne. Kuten käyttäjä guihanden ehdottaa, paras toimintatapa on:
- Pysy autossa, lukitse ovet äläkä ryhdy konfrontaatioon heidän kanssaan.
- Jatka kuvaamista, kuvaa selvästi toisen osapuolen rekisterikilpi, ulkonäkö ja käyttäytyminen.
- Soita uudelleen poliisille tai tienpitoviranomaiselle ja sano selvästi: "Hinausauto rekisterinumerolla XXX kiertelee autoni ympärillä, puhuu uhkaavasti, ja tunnen henkilökohtaisen turvallisuuteni olevan uhattuna." Avainsanojen kuten "henkilökohtainen turvallisuus uhattuna" käyttäminen lisää yleensä poliisin huomiota.
Pieni neuvo kollegoille
Me kaikki ymmärrämme, että tämä on raskasta työtä, jossa on suuri riski ja epävakaa tulotaso, kuka ei haluaisi enemmän asiakkaita? Mutta yritä nähdä asia toisesta näkökulmasta:
- Auton omistaja on paniikissa, ja se, mitä hän tarvitsee, ei ole aggressiivista myyntiä, vaan mielenrauhaa.
- "Voinko auttaa?" ja "Jos et siirrä sitä, saat sakot!" tekevät suuren eron.
- Hyvä asenne rakentaa luottamusta, ja vaikka et saisikaan kauppaa heti, heistä voi tulla palaavia asiakkaita tulevaisuudessa.
Yhteenveto
Moottoritien hinaus ei ole taistelukenttä, vaan pelastustyö. Auton omistajat tarvitsevat rauhaa ja turvallisuutta, kun taas kuljettajat tarvitsevat kunnioitusta ja ymmärrystä.
Kokeile toista lähestymistapaa:
- Jotta auton omistajat eivät enää pelkäisi
- Jotta alan maine myös paranisi
Näin tiellä on paljon vähemmän väärinkäsityksiä.
Lataa Road Savior, koe huolettomuutta tien päällä
Luettuasi tämän artikkelin, oletko sinäkin huolissasi äkillisistä tilanteista moottoritiellä?
Road Savior -alustalla lupaamme:
- Läpinäkyvät hinnat: Kaikkien kumppanikuljettajien on annettava online-tarjous, ja he tarjoavat palvelua vasta hyväksyntäsi jälkeen.
- Henkilöllisyyden todentaminen: Kaikki alustan kuljettajat käyvät läpi peruspätevyyden tarkastuksen.
- Matkan seuranta: Sovelluksessa on sisäänrakennettu kartta, jonka avulla voit seurata avun etenemistä milloin tahansa.
Seuraavan kerran, kun tarvitset apua, anna itsellesi turvallisempi vaihtoehto.
