비상등 켜기: 즉시 차량의 이중 깜박이등을 켜서 다가오는 차량에 경고하십시오.

안전한 장소로 이동: 조건이 허락한다면 차량을 천천히 갓길이나 비상 정차 구역으로 이동시키십시오.

경고 삼각대 설치: 차량 고장 표지판을 차 뒤 적절한 거리(고속도로에서는 약 100미터)에 설치하십시오.

인원을 가드레일 밖으로 대피시키기: 모든 승객은 차에서 내려 가드레일 밖이나 안전한 지역에서 기다려야 합니다. 절대로 차 안이나 도로에 머물지 마십시오.

명백한 손상 관찰: 차량에서 연기가 나거나 기름이 새거나 이상한 냄새가 나는지 확인하십시오.

계기판 경고등 기록: 계기판의 경고등을 기록해 두면 문제 진단에 매우 도움이 됩니다.

사진 제공: 차량의 현재 상태와 주변 환경 사진을 찍으면 운전자가 상황을 정확하게 판단하고 견적을 내는 데 도움이 됩니다.

고장 전 상태 설명: 고장 전에 비정상적인 소리나 운전 감각이 있었는지 기억하고 필요 사항을 게시할 때 설명하십시오.

휴대폰 켜두기: 운전자가 언제든지 연락할 수 있도록 휴대폰 배터리가 충분하고 신호가 좋은지 확인하십시오.

알 수 없는 견인차의 지원을 받지 않기: 권리를 보호하기 위해 앱에서 확인한 운전사의 서비스만 받으십시오.

주변 환경에 유의: 차량 자체 외에도 커브, 터널 출구 또는 시야가 좋지 않은 곳과 같은 주변에 잠재적인 위험이 있는지 확인하고 도움을 요청할 때 알려주십시오.

정비소에 연락하기: 대기 시간을 이용해 먼저 갈 예정인 정비소에 연락하여 차량 상태와 예상 도착 시간을 알려 미리 준비할 수 있도록 하십시오.

운전자 신원 확인: 예약한 구조대원인지 확인하기 위해 앱의 정보(이름, 번호판)와 도착한 운전자를 확인하십시오.

상황 다시 간략히 설명: 차량 상태와 요구 사항을 운전자에게 직접 간략하게 설명하십시오.

서비스 항목 및 요금 확인: 분쟁을 피하기 위해 작업을 시작하기 전에 서비스 항목과 최종 요금을 운전자와 다시 확인하십시오.

평가 제공: 서비스가 완료된 후 앱에서 운전자에게 공정한 평가를 제공하는 것을 잊지 마십시오. 귀하의 피드백은 커뮤니티의 가장 중요한 자산입니다!