Dasar Perkhidmatan

Selamat datang ke platform ini. Kami komited untuk menyediakan persekitaran padanan yang adil, selamat dan mudah untuk perkhidmatan pindah rumah, tunda, pengangkutan, kren dan lain-lain. Untuk melindungi hak kedua-dua belah pihak, sila baca kandungan dasar perkhidmatan berikut dengan teliti.

1. Penerangan Peranan Platform

Platform ini ialah "platform padanan" yang hanya menyediakan mekanisme komunikasi dan padanan antara pelanggan dan pemandu. Semua kandungan perkhidmatan, harga dan kaedah pembayaran dirundingkan dan dikendalikan oleh kedua-dua pihak sendiri. Platform tidak campur tangan dalam urus niaga kewangan dan pertikaian.

2. Pengguna dan Prinsip Asas

1. Pelanggan (penerbit) boleh menyiarkan tugasan melalui platform untuk mencari pemandu yang berkelayakan.
2. Pemandu (penerima) boleh secara proaktif memohon tugasan dan merundingkan butiran dengan pelanggan.
3. Kedua-dua pihak mesti mematuhi prinsip suci hati dan bertanggungjawab ke atas perjanjian dan aturan pembayaran yang dicapai.

3. Pengurusan Akaun dan Data

1. Semua pengguna mesti memberikan maklumat yang benar untuk mendaftar akaun dan tidak boleh menyamar atau memalsukan maklumat.
2. Platform berhak untuk meminta pengesahan identiti, maklumat kenderaan, sijil lesen, dsb., untuk tujuan rujukan.
3. Jika akaun mempunyai penggunaan yang tidak normal atau rekod pelanggaran, platform boleh menggantung atau memadam akaun bergantung pada keadaan.

4. Proses Penghantaran dan Padanan

1. Apabila pelanggan menyiarkan tugasan, mereka hendaklah menerangkan dengan jelas masa, lokasi, keadaan barang atau kenderaan, dsb.
2. Pemandu hendaklah membaca kandungan tugasan dengan teliti sebelum menerima, untuk mengelak daripada menerima tugasan secara tidak sengaja atau tugasan yang di luar kemampuan sebenar mereka.
3. Sebaik sahaja kedua-dua pihak mengesahkan kandungan dan sebut harga, ia dianggap bahawa perjanjian perkhidmatan telah diwujudkan di antara mereka.

5. Yuran dan Kaedah Pembayaran

1. Jumlah yuran, masa pembayaran dan kaedah (seperti tunai, pindahan bank, dsb.) hendaklah dipersetujui dan dikendalikan oleh kedua-dua pihak sendiri.
2. Platform tidak mengutip atau membuat pembayaran bagi pihak pengguna, dan tidak mengambil komisen atau campur tangan dalam sebarang bentuk aliran tunai.
3. Untuk melindungi hak anda sendiri, sila pastikan anda berunding dengan jelas terlebih dahulu dan menyimpan rekod pembayaran atau komunikasi.

6. Polisi Pembatalan dan Penjadualan Semula

1. Jika anda perlu membatalkan tugasan, sila maklumkan kepada pihak yang satu lagi secepat mungkin (adalah disyorkan untuk berbuat demikian sekurang-kurangnya 2 jam lebih awal).
2. Membatalkan pada saat-saat akhir tanpa sebab, melanggar janji temu, atau tidak hadir akan menjejaskan penarafan akaun anda dan hak penggunaan masa hadapan.
3. Jika penjadualan semula diperlukan kerana faktor force majeure seperti cuaca atau kerosakan, ia boleh dikendalikan melalui persetujuan bersama.

7. Sistem Penarafan dan Mekanisme Integriti

1. Selepas tugasan selesai, kedua-dua pihak boleh meninggalkan penarafan untuk satu sama lain sebagai asas untuk integriti.
2. Kandungan penarafan hendaklah berdasarkan kebenaran dan objektiviti, dan tidak boleh direka secara berniat jahat, memfitnah atau menyerang orang lain.
3. Bagi operasi berniat jahat atau pelanggaran integriti, platform berhak untuk memadamkan penarafan dan menyekat penggunaan akaun.

8. Pengendalian Pelanggaran dan Laporan

1. Jika anda mendapati sebarang pelanggaran, seperti penipuan berniat jahat, ugutan atau kenaikan harga tanpa kebenaran, sila laporkannya melalui mekanisme pelaporan platform.
2. Platform akan mengesahkan kandungan yang dilaporkan dan, bergantung pada tahap keseriusan pelanggaran, akan mengambil langkah-langkah seperti: mengeluarkan amaran, menggantung hak untuk menerima/menyiarkan tugasan, atau penggantungan tetap.
3. Walau bagaimanapun, platform tidak boleh campur tangan dalam pertikaian kewangan (seperti pertikaian yuran), dan kedua-dua pihak diminta untuk menyelesaikannya melalui rundingan mereka sendiri.

9. Semakan dan Pengumuman Dasar

1. Dasar perkhidmatan ini akan disemak mengikut status operasi platform. Kandungan yang disemak akan diumumkan di platform, dan tiada pemberitahuan individu berasingan akan diberikan.
2. Jika pengguna terus menggunakan platform selepas pengumuman semakan, ini bermakna mereka bersetuju dengan kandungan yang disemak.

10. Pernyataan Liabiliti Risiko Tugasan

Bagi sebarang risiko tugasan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan ini (seperti kerosakan barang, laporan salah, lebih muatan, kesilapan menunda, dsb.), platform hanya menyediakan fungsi padanan. Tanggungjawab pelaksanaan sebenar dan risiko hendaklah disahkan dan ditanggung oleh kedua-dua pengguna dan pemandu. Platform tidak bertanggungjawab secara sah atau pampasan untuk hasil tugasan.

11. Tanggungjawab Hubungan Peribadi

Jika pemandu dan pelanggan menghubungi, berurus niaga, merundingkan harga atau bersetuju mengenai perkara yang tidak berkaitan dengan platform secara peribadi, risiko dan pertikaian yang timbul daripada tingkah laku sedemikian hendaklah ditanggung oleh kedua-dua pihak sendiri. Platform tidak menanggung sebarang jaminan, penyelarasan atau tanggungjawab pampasan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan lain, sila hubungi perkhidmatan pelanggan platform, dan kami akan berbesar hati untuk membantu. roadsavior666@gmail.com