Hizmet Politikası

Bu platforma hoş geldiniz. Taşımacılık, çekici, vinç ve diğer hizmetler için adil, güvenli ve kullanışlı bir eşleştirme ortamı sağlamayı taahhüt ediyoruz. Her iki tarafın haklarını korumak için lütfen aşağıdaki hizmet politikası içeriğini ayrıntılı olarak okuyun.

1. Platform Rolü Açıklaması

Bu platform, yalnızca müşteriler ve sürücüler arasında bir iletişim ve eşleştirme mekanizması sağlayan bir "eşleştirme platformu"dur. Tüm hizmet içeriği, fiyatlar ve ödeme yöntemleri her iki tarafça müzakere edilir ve ele alınır. Platform parasal işlemlere ve anlaşmazlıklara müdahale etmez.

2. Kullanıcılar ve Temel İlkeler

1. Müşteriler (yayıncılar), nitelikli sürücüleri bulmak için platform üzerinden görevler yayınlayabilir.
2. Sürücüler (alıcılar), görevlere proaktif olarak başvurabilir ve müşterilerle ayrıntıları müzakere edebilir.
3. Her iki taraf da iyi niyet ilkesine uymalı ve ulaşılan anlaşmalardan ve ödeme düzenlemelerinden sorumlu olmalıdır.

3. Hesap ve Veri Yönetimi

1. Tüm kullanıcılar bir hesap kaydetmek için doğru bilgi sağlamalı ve kimliğe bürünmemeli veya bilgi tahrif etmemelidir.
2. Platform, referans amacıyla kimlik doğrulama, araç bilgileri, lisans belgeleri vb. talep etme hakkına sahiptir.
3. Bir hesabın anormal kullanımı veya ihlal kayıtları varsa, platform duruma göre hesabı askıya alabilir veya silebilir.

4. Görevlendirme ve Eşleştirme Süreci

1. Müşteriler bir görev yayınlarken, zamanı, yeri, eşyanın veya aracın durumunu vb. açıkça tanımlamalıdır.
2. Sürücüler, görevleri yanlışlıkla kabul etmekten veya gerçek yeteneklerinin ötesindeki görevleri kabul etmekten kaçınmak için kabul etmeden önce görev içeriğini dikkatlice okumalıdır.
3. Her iki taraf da içeriği ve teklifi onayladıktan sonra, aralarında bir hizmet sözleşmesi kurulmuş sayılır.

5. Ücretler ve Ödeme Yöntemleri

1. Ücret miktarı, ödeme zamanı ve yöntemi (nakit, banka havalesi vb.) her iki tarafça kararlaştırılacak ve ele alınacaktır.
2. Platform, kullanıcılar adına ödeme toplamaz veya yapmaz, komisyon almaz veya herhangi bir nakit akışına müdahale etmez.
3. Kendi haklarınızı korumak için, lütfen önceden açıkça müzakere ettiğinizden ve ödeme veya iletişim kayıtlarını sakladığınızdan emin olun.

6. İptal ve Yeniden Planlama Politikası

1. Bir görevi iptal etmeniz gerekirse, lütfen diğer tarafı mümkün olan en erken zamanda bilgilendirin (en az 2 saat önceden yapılması önerilir).
2. Son dakikada sebepsiz yere iptal etmek, bir randevuyu bozmak veya gelmemek, hesabınızın derecelendirmesini ve gelecekteki kullanım haklarınızı etkileyecektir.
3. Hava durumu veya arıza gibi mücbir sebepler nedeniyle yeniden planlama gerekirse, bu karşılıklı anlaşma ile ele alınabilir.

7. Derecelendirme Sistemi ve Bütünlük Mekanizması

1. Görev tamamlandıktan sonra, her iki taraf da bütünlük için bir temel olarak birbirlerine bir derecelendirme bırakabilir.
2. Derecelendirmenin içeriği doğruluk ve nesnelliğe dayanmalı ve kötü niyetli olarak uydurulmamalı, iftira atılmamalı veya başkalarına saldırılmamalıdır.
3. Kötü niyetli operasyonlar veya bütünlük ihlalleri için, platform derecelendirmeyi silme ve hesabın kullanımını kısıtlama hakkına sahiptir.

8. İhlal ve Raporlama Yönetimi

1. Kötü niyetli dolandırıcılık, tehditler veya rızasız fiyat artışları gibi herhangi bir ihlal bulursanız, lütfen platformun raporlama mekanizması aracılığıyla bildirin.
2. Platform, bildirilen içeriği doğrulayacak ve ihlalin ciddiyetine bağlı olarak şu gibi önlemler alacaktır: bir uyarı yayınlamak, görevleri kabul etme/yayınlama hakkını askıya almak veya kalıcı olarak askıya almak.
3. Ancak, platform parasal anlaşmazlıklara (ücret anlaşmazlıkları gibi) müdahale edemez ve her iki taraftan da bunları kendi müzakereleri yoluyla çözmeleri istenir.

9. Politika Revizyonu ve Duyurusu

1. Bu hizmet politikası, platformun operasyonel durumuna göre revize edilecektir. Revize edilen içerik platformda duyurulacak ve ayrı bir bireysel bildirim yapılmayacaktır.
2. Kullanıcılar, revizyon duyurusundan sonra platformu kullanmaya devam ederse, revize edilen içeriği kabul ettikleri anlamına gelir.

10. Görev Riski Sorumluluk Beyanı

Bu hizmetin kullanımından kaynaklanan herhangi bir görev riski (eşya hasarı, yanlış raporlama, aşırı yükleme, çekme hataları vb.) için platform yalnızca bir eşleştirme işlevi sağlar. Gerçek yürütme sorumluluğu ve riskleri hem kullanıcı hem de sürücü tarafından onaylanacak ve üstlenilecektir. Platform, görev sonuçlarından yasal olarak veya tazminat olarak sorumlu değildir.

11. Özel İletişim Sorumluluğu

Sürücüler ve müşteriler özel olarak iletişim kurar, işlem yapar, fiyat pazarlığı yapar veya platformla ilgisi olmayan konularda anlaşırlarsa, bu tür davranışlardan kaynaklanan riskler ve anlaşmazlıklar her iki tarafça üstlenilecektir. Platform herhangi bir garanti, koordinasyon veya tazminat sorumluluğu üstlenmez.

Başka sorularınız varsa, lütfen platform müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. roadsavior666@gmail.com