不只是一個案：Threads討論串反映的國道拖吊生態，我們該如何建立新秩序？
國道拖吊小插曲：一場誤會，還是一場驚魂？
最近在Threads上看到一篇文章：有位車主在國道爆胎，還沒等到自己叫的拖吊，卻先來了一台陌生拖吊車。駕駛明明婉拒了，但對方不死心，還講些威嚇的話，甚至探頭查看車內狀況，讓人心生畏懼。
車主 one_860330：「 剛剛在國道上輪胎破了，來了一台不是我叫的拖吊車 我已經告知我有叫了 不需要 還態度很差威脅語氣：「好啊 我要檢舉妳 叫警察來開妳單」 還探頭進來看我後座的兒子 遲遲不走一直在我車旁徘徊外加打電話 真是心生畏懼😭」
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為什麼會有這樣的情況？
很多拖吊駕駛會在國道上巡視，看到車輛拋錨就主動靠近。出發點也許是「想盡快排除危險」，但如果處理方式太急、太強勢，反而讓車主誤會是「硬要搶生意」。
法規其實也很清楚：
- 如果故障車 停在車道上，確實需要盡快排除，不分哪一家，都可以先拖到安全地點。
- 但如果車子已經 安全停靠在路肩或避車彎，而且時間不超過一小時，那麼車主完全可以等待自己叫的拖吊，不一定要馬上接受現場的服務。
網友血淚經驗談
這篇文章引發了廣大迴響，許多網友分享了他們親身經歷的「國道驚魂記」，其中最常被提到的就是俗稱的「國道蟑螂」：
關於天價收費與詐騙手法：
kingching96：「這種都是國道蟑螂，會把你車子拖去它們的修配廠，在把車子解體要高額維修費。」
jawelon_love：「國道警察還會配合他們，因為我被拖過，一次8000，就拖到交流道丟著而已。」
water197229：「遇過一次不到兩公里收6500...還被拖去不明修車廠。」
關於法規與現場應對的困惑：
happyamy3456：「警察說高速公路必須用特約的拖吊車？我只好讓拖吊車進行拖吊...日後我有跟保險公司申請拖吊費退款。」
doris_seizethelight：「明明就已經叫了拖吊車來，那個不認識的拖吊駕駛就直接叫警察來開單...去監理站申訴也沒用。」
國道拖吊自保聖經：破解三大迷思
綜合網友的經驗，我們整理了三大關鍵問題，幫助您在緊急情況下保障自身權益。
Q1：我一定要給「第一台到」的拖吊車拖嗎？
A： 不一定！根據網友 x913612 的專業分享與高公局規定，關鍵在於 「您車輛的位置」。
- 如果停在車道上 (極度危險): 為了避免二次追撞，必須由先到的合格拖吊車輛（無論是誰叫的）先行排除至安全區域（如避車彎或交流道下）。
- 如果已安全停靠路肩: 您有權等待您指定（如保險公司派的）的拖吊車，法規給予的等待時間通常是 1 小時。
Q2：警察說一定要用「特約拖吊車」，是真的嗎？
A： 是的，但有個重點！如網友 jacky_lin_09 所說，您保險公司派來的通常也是高公局的特約廠商。重點不在於「是誰派來的」，而在於來的車輛是否為「高公局特約」。您可以請對方出示證件，或直接致電 1968 確認。
Q3：遇到惡意騷擾、報警後警察卻說「不要理他」怎麼辦？
A： 這是最讓人無助的情況。如網友 guihanden 建議，最好的做法是：
- 待在車內，鎖好車門，不要與對方起衝突。
- 持續錄影，清楚錄下對方車牌、外觀及言行。
- 再次致電 1968 或 110，明確告知 「車號 XXX 的拖吊車駕駛正在我車旁徘徊，言語帶有威脅，我感覺人身安全受到威脅」。使用「人身安全受威脅」等關鍵字，通常能提高警方的重視程度。
給同行的一點規勸
其實我們都明白，這行辛苦，風險大、收入不穩定，誰不想多一點生意？但請換個角度想：
- 當下的車主心裡慌，最需要的不是強硬推銷，而是安心感。
- 一句「有需要幫忙嗎？」和一句「不拖會被罰喔！」，差別就很大。
- 態度好一點，留下信任，哪怕當下沒拖到，未來也可能成為熟客。
小結
國道拖吊不是角力場，而是救援工作。 車主需要冷靜與安全感，駕駛需要尊重與體諒。
換個做法：
- 車主不再心驚膽跳
- 同行也能多點口碑
這條路上的誤會就會少很多
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