服務政策
歡迎使用本平台。我們致力於提供一個公平、安全、方便的搬家、拖吊車、運輸、吊車等服務媒合環境。為保障雙方權益，請詳閱以下服務政策內容。
一、平台角色說明
本平台為「媒合平台」，僅提供客戶與司機之間的溝通與媒合機制。 所有服務內容、價格與付款方式，皆由雙方自行協商與處理，平台不介入金錢交易與糾紛。
二、使用對象與基本原則
- 客戶（發案者）可透過平台發布任務，尋找符合條件的司機。
- 司機（接案者）可主動應徵任務，並與客戶協商細節。
- 雙方須秉持誠信原則，自行負責所達成之協議與付款安排。
三、帳號與資料管理
- 所有使用者須提供真實資料註冊帳號，不得冒名或偽造。
- 平台有權要求身分驗證、車輛資料、執照證明等作為參考用途。
- 帳號若有異常使用、違規紀錄，平台得依情節停權或刪除帳號。
四、派單與配對流程
- 客戶發布任務時，應清楚描述時間、地點、物品或車輛狀況等資訊。
- 司機接單前應詳閱任務內容，避免誤接或不符實際能力之任務。
- 雙方確認內容與報價後，即視為雙方已成立服務協議。
五、費用與付款方式
- 費用金額、付款時間與方式（如現金、轉帳等），由雙方自行議定與負責。
- 平台不代收代付，也不會抽成或介入任何形式的金流。
- 為保障自身權益，請務必事前協商清楚，並保留付款或溝通紀錄。
六、取消與改期政策
- 如需取消任務，請盡早通知對方（建議至少提前2小時）。
- 無故臨時取消、爽約或未到場，將影響帳號評價與未來使用權限。
- 若因天氣、故障等不可抗力因素導致改期，可經雙方協議處理。
七、評價制度與誠信機制
- 任務完成後，雙方皆可互相留下評價作為誠信依據。
- 評價內容請以真實、客觀為原則，不得惡意造假、誹謗或攻擊他人。
- 惡意操作或違反誠信者，平台有權刪除評價與限制帳號使用。
八、違規與檢舉處理
- 若發現任何違規行為，如惡意詐騙、威脅、未經同意漲價等，請透過平台檢舉機制反映。
- 平台將查核舉報內容，並依情節給予：警告、暫停接單／發單權限、永久停權等處置。
- 然而，涉及金錢爭議部分（如費用糾紛）平台無法介入處理，敬請雙方自行協商解決。
九、政策修訂與公告
- 本服務政策將視平台營運狀況進行修正，修正內容將於平台內公告，恕不另行個別通知。
- 用戶於修正公告後繼續使用平台，即表示同意該修正內容。
十、任務風險責任聲明
使用本服務所產生的任何任務風險（如物品損壞、誤報、超載、拖吊錯誤等），平台僅提供媒合功能，實際執行責任與風險由用戶與司機雙方自行確認與承擔，平台不對任務結果負任何法律或賠償責任。
十一、司機或客戶之間私下聯絡責任自負
若司機與客戶私下聯繫、交易、議價或約定與平台無關之事項，該行為所產生之風險與爭議由雙方自行承擔，平台不負擔保、協調或賠償等任何責任。
如有其他問題，請聯絡平台客服，我們將竭誠協助。感謝您使用本平台！ roadsavior666@gmail.com