تشغيل أضواء الخطر: قم بتشغيل أضواء الخطر المزدوجة في سيارتك فورًا لتنبيه حركة المرور القادمة.

الانتقال إلى مكان آمن: إذا سمحت الظروف، انقل سيارتك ببطء إلى جانب الطريق أو خليج الطوارئ.

ضع مثلث التحذير: ضع علامة انهيار السيارة على مسافة مناسبة خلف السيارة (حوالي 100 متر على الطريق السريع).

إخلاء الأفراد إلى خارج حاجز الحماية: يجب على جميع الركاب الخروج من السيارة والانتظار خارج حاجز الحماية أو في منطقة آمنة. لا تبقى أبدًا في السيارة أو على الطريق.

مراقبة الأضرار الواضحة: تحقق مما إذا كانت السيارة تدخن أو تسرب زيتًا أو بها أي روائح غريبة.

ملاحظة أضواء التحذير على لوحة القيادة: لاحظ أي أضواء تحذير على لوحة القيادة، حيث أن هذا مفيد جدًا في تشخيص المشكلة.

تقديم الصور: يساعد التقاط صور لحالة السيارة الحالية والمناطق المحيطة بها السائق على الحكم بدقة على الموقف وتقديم عرض أسعار.

صف الحالة قبل الانهيار: تذكر ما إذا كانت هناك أي أصوات غير طبيعية أو أحاسيس قيادة قبل الانهيار، ووصفها عند نشر حاجتك.

حافظ على تشغيل هاتفك: تأكد من أن هاتفك به بطارية كافية وإشارة جيدة حتى يتمكن السائق من الاتصال بك في أي وقت.

لا تقبل المساعدة من شاحنات السحب غير المعروفة: لحماية حقوقك، يرجى قبول الخدمة فقط من السائق الذي قمت بتأكيده في التطبيق.

لاحظ البيئة المحيطة: بالإضافة إلى السيارة نفسها، لاحظ أيضًا ما إذا كانت هناك أي أخطار محتملة في المناطق المحيطة، مثل التواجد على منحنى أو عند مخرج نفق أو في مكان به رؤية ضعيفة، وأبلغهم عند الاتصال طلبًا للمساعدة.

اتصل بورشة إصلاح: يمكنك استخدام وقت الانتظar للاتصال أولاً بورشة الإصلاح التي تخطط للذهاب إليها، وإبلاغهم بحالة السيارة ووقت الوصول المقدر، حتى يتمكنوا من الاستعداد مسبقًا.

تحقق من هوية السائق: تحقق من المعلومات الموجودة على التطبيق (الاسم، رقم لوحة الترخيص) مع السائق القادم للتأكد من أنه المنقذ الذي حجزته.

اشرح الموقف مرة أخرى بإيجاز: اشرح بإيجاز حالة السيارة واحتياجاتك للسائق وجهًا لوجه.

تأكيد بنود الخدمة والرسوم: قبل بدء العملية، قم بتأكيد بنود الخدمة والرسوم النهائية مع السائق مرة أخرى لتجنب النزاعات.

قدم تقييمًا: بعد اكتمال الخدمة، لا تنسَ إعطاء السائق تقييمًا عادلاً على التطبيق. ملاحظاتك هي أهم أصول المجتمع!