Servicebeleid

Welkom op dit platform. We zijn toegewijd aan het bieden van een eerlijke, veilige en handige matchingomgeving voor verhuis-, sleep-, transport-, kraan- en andere diensten. Om de rechten van beide partijen te beschermen, lees de volgende inhoud van het servicebeleid in detail.

1. Beschrijving van de rol van het platform

Dit platform is een "matchingplatform" dat alleen een communicatie- en matchingmechanisme biedt tussen klanten en chauffeurs. Alle service-inhoud, prijzen en betaalmethoden worden door beide partijen zelf onderhandeld en afgehandeld. Het platform komt niet tussen in geldtransacties en geschillen.

2. Gebruikers en basisprincipes

Klanten (uitgevers) kunnen via het platform taken plaatsen om gekwalificeerde chauffeurs te vinden.
Chauffeurs (ontvangers) kunnen proactief solliciteren op taken en details met klanten onderhandelen.
Beide partijen moeten zich houden aan het beginsel van goede trouw en verantwoordelijk zijn voor de bereikte overeenkomsten en betalingsregelingen.

4. Dispatch- en matchingproces

Wanneer klanten een taak plaatsen, moeten ze de tijd, locatie, staat van het artikel of voertuig, enz. duidelijk beschrijven.
Chauffeurs moeten de taakinhoud zorgvuldig lezen voordat ze deze accepteren, om te voorkomen dat ze per ongeluk taken accepteren of taken die hun werkelijke capaciteiten te boven gaan.
Zodra beide partijen de inhoud en de offerte bevestigen, wordt dit beschouwd als een serviceovereenkomst tussen hen.

5. Tarieven en betaalmethoden

Het bedrag van de vergoeding, de betalingstijd en de methode (zoals contant, bankoverschrijving, enz.) worden door beide partijen zelf overeengekomen en afgehandeld.
Het platform int of doet geen betalingen namens gebruikers, neemt geen commissie en komt in geen enkele vorm tussen in de geldstroom.
Om uw eigen rechten te beschermen, zorg ervoor dat u van tevoren duidelijk onderhandelt en betalings- of communicatiegegevens bewaart.

6. Annulerings- en herplanningsbeleid

Als u een taak moet annuleren, breng dan de andere partij zo vroeg mogelijk op de hoogte (het wordt aanbevolen om dit minstens 2 uur van tevoren te doen).
Op het laatste moment annuleren zonder reden, een afspraak verbreken of niet komen opdagen heeft invloed op de beoordeling van uw account en toekomstige gebruiksrechten.
Als herplanning nodig is vanwege overmachtsfactoren zoals het weer of pech, kan dit in onderling overleg worden afgehandeld.

7. Beoordelingssysteem en integriteitsmechanisme

Na voltooiing van de taak kunnen beide partijen een beoordeling voor elkaar achterlaten als basis voor integriteit.
De inhoud van de beoordeling moet gebaseerd zijn op waarachtigheid en objectiviteit, en mag niet kwaadwillig worden verzonnen, lasterlijk zijn of anderen aanvallen.
In geval van kwaadwillige operaties of schending van de integriteit, heeft het platform het recht om de beoordeling te verwijderen en het gebruik van het account te beperken.

8. Afhandeling van overtredingen en meldingen

Als u overtredingen constateert, zoals kwaadwillige fraude, bedreigingen of prijsverhogingen zonder toestemming, meld dit dan via het meldingsmechanisme van het platform.
Het platform zal de gemelde inhoud verifiëren en, afhankelijk van de ernst van de overtreding, maatregelen nemen zoals: een waarschuwing geven, het recht om taken te accepteren/plaatsen opschorten, of permanente schorsing.
Het platform kan echter niet ingrijpen in geldgeschillen (zoals tariefgeschillen), en beide partijen worden verzocht deze via hun eigen onderhandelingen op te lossen.

9. Beleidsherziening en aankondiging

Dit servicebeleid wordt herzien op basis van de operationele status van het platform. De herziene inhoud wordt op het platform aangekondigd en er wordt geen afzonderlijke individuele kennisgeving gegeven.
Als gebruikers het platform blijven gebruiken na de aankondiging van de herziening, betekent dit dat ze instemmen met de herziene inhoud.

10. Verklaring van aansprakelijkheid voor taakrisico's

Voor alle taakrisico's die voortvloeien uit het gebruik van deze service (zoals schade aan artikelen, onjuiste rapportage, overbelasting, sleepfouten, enz.), biedt het platform alleen een matchingfunctie. De daadwerkelijke uitvoeringsverantwoordelijkheid en risico's moeten worden bevestigd en gedragen door zowel de gebruiker als de chauffeur. Het platform is niet wettelijk of compensatoir aansprakelijk voor de taakresultaten.

11. Verantwoordelijkheid voor privécontact

Als chauffeurs en klanten privé contact opnemen, transacties uitvoeren, prijzen onderhandelen of zaken afspreken die niet gerelateerd zijn aan het platform, zijn de risico's en geschillen die uit dergelijk gedrag voortvloeien voor rekening van beide partijen. Het platform draagt geen garantie-, coördinatie- of compensatieverantwoordelijkheid.

Als u nog andere vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van het platform, wij helpen u graag verder. roadsavior666@gmail.com