Política de Serviço

Bem-vindo a esta plataforma. Estamos empenhados em fornecer um ambiente de correspondência justo, seguro e conveniente para serviços de mudança, reboque, transporte, guindaste e outros. Para proteger os direitos de ambas as partes, por favor, leia o seguinte conteúdo da política de serviço em detalhes.

1. Descrição do Papel da Plataforma

Esta plataforma é uma "plataforma de correspondência" que apenas fornece um mecanismo de comunicação e correspondência entre clientes e motoristas. Todo o conteúdo do serviço, preços e métodos de pagamento são negociados e tratados por ambas as partes. A plataforma não intervém em transações monetárias e disputas.

2. Usuários e Princípios Básicos

1. Os clientes (emissores) podem publicar tarefas através da plataforma para encontrar motoristas qualificados.
2. Os motoristas (receptores) podem candidatar-se proativamente a tarefas e negociar detalhes com os clientes.
3. Ambas as partes devem aderir ao princípio da boa-fé e ser responsáveis pelos acordos e arranjos de pagamento alcançados.

3. Gerenciamento de Contas e Dados

1. Todos os usuários devem fornecer informações verdadeiras para registrar uma conta e não devem se passar por outra pessoa ou falsificar informações.
2. A plataforma tem o direito de exigir verificação de identidade, informações do veículo, certificados de licença, etc., para fins de referência.
3. Se uma conta tiver uso anormal ou registros de violação, a plataforma pode suspender ou excluir a conta, dependendo das circunstâncias.

4. Processo de Despacho e Correspondência

1. Ao publicar uma tarefa, os clientes devem descrever claramente o tempo, local, condição do item ou veículo, etc.
2. Os motoristas devem ler atentamente o conteúdo da tarefa antes de aceitá-la, para evitar aceitar tarefas por engano ou tarefas que estão além de suas capacidades reais.
3. Uma vez que ambas as partes confirmem o conteúdo e a cotação, considera-se que um acordo de serviço foi estabelecido entre elas.

5. Taxas e Métodos de Pagamento

1. O valor da taxa, o tempo de pagamento e o método (como dinheiro, transferência bancária, etc.) devem ser acordados e tratados por ambas as partes.
2. A plataforma não coleta ou faz pagamentos em nome dos usuários, nem cobra comissão ou intervém em qualquer forma de fluxo de caixa.
3. Para proteger seus próprios direitos, certifique-se de negociar claramente com antecedência e manter registros de pagamento ou comunicação.

6. Política de Cancelamento e Reagendamento

1. Se você precisar cancelar uma tarefa, por favor, notifique a outra parte o mais cedo possível (recomenda-se fazê-lo com pelo menos 2 horas de antecedência).
2. Cancelar no último minuto sem motivo, quebrar um compromisso ou não comparecer afetará a classificação de sua conta e futuros direitos de uso.
3. Se o reagendamento for necessário devido a fatores de força maior, como clima ou avarias, ele pode ser tratado por acordo mútuo.

7. Sistema de Avaliação e Mecanismo de Integridade

1. Após a conclusão da tarefa, ambas as partes podem deixar uma avaliação uma para a outra como base para a integridade.
2. O conteúdo da avaliação deve ser baseado na veracidade e objetividade, e não deve ser maliciosamente fabricado, difamatório ou atacar outros.
3. Para operações maliciosas ou violações de integridade, a plataforma tem o direito de excluir a avaliação e restringir o uso da conta.

8. Tratamento de Violações e Denúncias

1. Se você encontrar alguma violação, como fraude maliciosa, ameaças ou aumentos de preço sem consentimento, por favor, denuncie através do mecanismo de denúncia da plataforma.
2. A plataforma verificará o conteúdo denunciado e, dependendo da gravidade da violação, tomará medidas como: emitir um aviso, suspender o direito de aceitar/publicar tarefas ou suspensão permanente.
3. No entanto, a plataforma não pode intervir em disputas monetárias (como disputas de taxas), e ambas as partes são solicitadas a resolvê-las através de sua própria negociação.

9. Revisão e Anúncio da Política

1. Esta política de serviço será revisada de acordo com o status operacional da plataforma. O conteúdo revisado será anunciado na plataforma, e nenhuma notificação individual separada será dada.
2. Se os usuários continuarem a usar a plataforma após o anúncio da revisão, isso significa que eles concordam com o conteúdo revisado.

10. Declaração de Responsabilidade de Risco da Tarefa

Para quaisquer riscos de tarefa decorrentes do uso deste serviço (como danos a itens, relatórios incorretos, sobrecarga, erros de reboque, etc.), a plataforma fornece apenas uma função de correspondência. A responsabilidade real da execução e os riscos devem ser confirmados e assumidos por ambos, o usuário e o motorista. A plataforma não é legalmente ou compensatoriamente responsável pelos resultados da tarefa.

11. Responsabilidade de Contato Privado

Se motoristas e clientes contatarem, transacionarem, negociarem preços ou concordarem com assuntos não relacionados à plataforma em particular, os riscos e disputas decorrentes de tal comportamento serão suportados por ambas as partes. A plataforma não assume nenhuma responsabilidade de garantia, coordenação ou compensação.

Se você tiver outras perguntas, entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma, e ficaremos felizes em ajudar. roadsavior666@gmail.com