Tjänstepolicy

Välkommen till denna plattform. Vi är engagerade i att tillhandahålla en rättvis, säker och bekväm matchningsmiljö för flytt-, bärgnings-, transport-, kran- och andra tjänster. För att skydda båda parters rättigheter, vänligen läs följande innehåll i tjänstepolicyn i detalj.

1. Beskrivning av plattformens roll

Denna plattform är en "matchningsplattform" som endast tillhandahåller en kommunikations- och matchningsmekanism mellan kunder och förare. Allt tjänsteinnehåll, priser och betalningsmetoder förhandlas och hanteras av båda parter själva. Plattformen ingriper inte i penningtransaktioner och tvister.

2. Användare och grundprinciper

1. Kunder (utfärdare) kan publicera uppdrag via plattformen för att hitta kvalificerade förare.
2. Förare (mottagare) kan proaktivt ansöka om uppdrag och förhandla detaljer med kunder.
3. Båda parter måste följa principen om god tro och vara ansvariga för de överenskommelser och betalningsarrangemang som uppnåtts.

3. Konto- och datahantering

1. Alla användare måste tillhandahålla sanningsenlig information för att registrera ett konto och får inte utge sig för att vara någon annan eller förfalska information.
2. Plattformen har rätt att begära identitetsverifiering, fordonsinformation, licensintyg etc. för referensändamål.
3. Om ett konto visar onormal användning eller överträdelseposter kan plattformen stänga av eller ta bort kontot beroende på omständigheterna.

4. Utskick och matchningsprocess

1. När kunder publicerar ett uppdrag ska de tydligt beskriva tid, plats, föremålets eller fordonets skick etc.
2. Förare bör noggrant läsa uppdragsinnehållet innan de accepterar, för att undvika att av misstag acceptera uppdrag eller uppdrag som ligger utanför deras faktiska kapacitet.
3. När båda parter har bekräftat innehållet och offerten anses ett serviceavtal ha upprättats mellan dem.

5. Avgifter och betalningsmetoder

1. Avgiftens storlek, betalningstidpunkt och metod (som kontanter, banköverföring etc.) ska avtalas och hanteras av båda parter själva.
2. Plattformen samlar inte in eller gör betalningar för användarnas räkning, tar inte ut någon provision och ingriper inte i någon form av kassaflöde.
3. För att skydda dina egna rättigheter, se till att förhandla tydligt i förväg och behålla betalnings- eller kommunikationsregister.

6. Avboknings- och ombokningspolicy

1. Om du behöver avboka ett uppdrag, vänligen meddela den andra parten så tidigt som möjligt (rekommenderas att göra det minst 2 timmar i förväg).
2. Att avboka i sista minuten utan anledning, bryta ett avtal eller inte dyka upp kommer att påverka ditt kontos betyg och framtida användarrättigheter.
3. Om ombokning är nödvändig på grund av force majeure-faktorer som väder eller haverier kan det hanteras genom ömsesidig överenskommelse.

7. Betygssystem och integritetsmekanism

1. Efter att uppdraget är slutfört kan båda parter lämna ett betyg för varandra som grund för integritet.
2. Innehållet i betyget ska baseras på sanning och objektivitet och får inte vara illvilligt påhittat, ärekränkande eller angripa andra.
3. Vid illvilliga operationer eller integritetsbrott har plattformen rätt att ta bort betyget och begränsa användningen av kontot.

8. Hantering av överträdelser och rapportering

1. Om du upptäcker några överträdelser, såsom illvilligt bedrägeri, hot eller prishöjningar utan samtycke, vänligen rapportera det via plattformens rapporteringsmekanism.
2. Plattformen kommer att verifiera det rapporterade innehållet och, beroende på överträdelsens allvar, vidta åtgärder som: att utfärda en varning, stänga av rätten att acceptera/publicera uppdrag eller permanent avstängning.
3. Plattformen kan dock inte ingripa i penningtvister (såsom avgiftstvister), och båda parter ombeds att lösa dem genom sina egna förhandlingar.

9. Policyrevision och tillkännagivande

1. Denna tjänstepolicy kommer att revideras i enlighet med plattformens driftstatus. Det reviderade innehållet kommer att meddelas på plattformen, och inget separat individuellt meddelande kommer att ges.
2. Om användare fortsätter att använda plattformen efter tillkännagivandet av revisionen innebär det att de godkänner det reviderade innehållet.

10. Ansvarsfriskrivning för uppdragsrisk

För alla uppdragsrisker som uppstår vid användning av denna tjänst (såsom skador på föremål, felrapportering, överlast, bärgningsfel etc.) tillhandahåller plattformen endast en matchningsfunktion. Det faktiska utförandeansvaret och riskerna ska bekräftas och bäras av både användaren och föraren. Plattformen är inte juridiskt eller skadeståndsmässigt ansvarig för uppdragsresultaten.

11. Ansvar för privat kontakt

Om förare och kunder kontaktar, genomför transaktioner, förhandlar priser eller kommer överens om frågor som inte är relaterade till plattformen privat, ska riskerna och tvisterna som uppstår från sådant beteende bäras av båda parter själva. Plattformen tar inget garanti-, samordnings- eller ersättningsansvar.

Om du har några andra frågor, vänligen kontakta plattformens kundtjänst, så hjälper vi dig gärna. roadsavior666@gmail.com